引っ越しのプロへの相談の仕方は?

学校を卒業して就職先に引っ越す際、クロネコヤマトさんの単身パックで引っ越しをしました。
進学の際の引っ越しはほとんど荷物を持たずに引っ越し先で家具などを調達したので、実質的には初めての荷造りと引っ越し作業でした。
予約が決定した段階で、段ボールを持ってきてくれました。
引っ越し当日、自分の部屋に納まっていた荷物の量をまるで把握できておらず、当初予約していた時間に荷造りがほとんどできていない状態になってしまい、地方から手伝いに来てくれた母親があきれながら業者に連絡してくれて、時間変更をしてもらい、終わらない荷造りと差し迫る時間に泣きながら荷造りをしました。
時間変更にも対応して頂けて、追加料金などもなく、作業員は2人でした。
対応もよかったです。
単身パック内に入りきらないと大変だと思い、実家に送る荷物を作りすぎてしまい、引っ越し先に送る荷物の箱の量を一目見るなり「これだけだったらスカスカだよ?これだけでいいの?もっと入るよ?」と言われてしまいました。

相手はプロなんですから(そうじゃない時もあるかもしれませんが)自分で色々決めつけずもっと事前から相談したりしておけばよかったなぁと思います。